Tag Archives: 顾客

同行来撬单?你可以这样抢回订单!

如果平时在带看过程中,感觉某位客人很像是中介扮客,怎么办?

如果对方是中介,一方面会浪费我们的工作时间,另一方面他会撬走房源,对公司不利。

因此,我们必须立即让他走人。如果真是客人,我们把他当成了中介,我们可能会丧失一次成单机会。

这时,就要使用一个有效的判断法则”赞美法则”。[……]

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18个抓单秘诀,让你业绩暴涨!

你就是企业

即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工,但对于顾客来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一:不可以把问题推给另一部门;结论二:若顾客真的需要同公司的其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事,而且你要亲自把你的同事介绍[……]

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顾客拒绝你时,教你4招“搞定”他

要想成交,导购必须解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:

顾客:我要考虑一下

策略:时间就是金钱,机不可失,失不再来

询问法:

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐[……]

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销售常用的8个“搭讪”方法!

1、天气切入法

例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”

言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

2、帮助切入法

给顾客一[……]

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如何在不知不觉中,勾起客户的购买欲望?

在销售这个行业,如果销售员稍微态度强硬一点,大多数顾客都会决定购买的。长年从事销售的销售员都会发现这个潜在规则,于是有的销售员就开始利用强卖来达到成交的目的。但强买强卖会直接导致顾客投诉,也会严重损害店铺的形象。顾客不了解背景,不论你是被派遣过来的销售员还是店里的从业员对顾客来说都一样。

那么[……]

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这样的销售话术简直就是‘印钞机’啊!

问题一

顾客:你能便宜点吗?

一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

分析

首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题[……]

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年薪60万的90后电销员:“我全部是靠提问”

60万,算算我做服务员要多久?

60万,算算我做文员要多久?

60万,算算现在开个竞争激烈的网店要多久?

60万,算算我做程序猿要多久?

60万,算算我妈给我安排的那份工作要多久?

60万,我按照我的专业去工作可以做到吗?

90后的电销员小琴从小在农村生活,之前是[……]

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遇到拖延的客户如何快速成交?

1、设置圈套,促使成交

你可以跟你的同事配合,证明同样有一个客户看中了这套房子,“他什么时候来交钱?”或打个电话给某地(如公司),“什么,606房已卖了!有没交钱?还没有?那就是还没卖!我这有个客户立刻就要交钱,是!就这样!”你的肯定语气和焦急神色,给客户的感觉就是现在不买就买不到了,实践证明[……]

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房产销售读心术:顾客出现16种行为,说明你要成单了!

在面谈的过程中会发现客户的购买心理有:注意、兴趣、愿望、决心、行为,五个变化过程。当顾客开始下决心的过程中,会出现以下16种行为:

1.开始批驳品质或环境、交通……时;

2.开端与同伴低于磋商时;

3.开端频频喝茶或抽烟时;

4.开始看详细购房清单、频频点头,用手触及订单时;[……]

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打消客户的购房疑虑,只要3招就够了

客户拒绝你的推销是很常见的现象,很多销售人员已经把客户拒绝视为家常便饭。客户提出的拒绝方式是多种多样的,在种种拒绝背后有着各种各样的原因。些客户提出拒绝只是对推销活动有抵触心理;有些客户可能对产品或服务不太信任;有些客户过去可能有过不愉快的购买经历,对推销人员的产品存有偏见……

销售人员要想实[……]

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还在抱怨没客户? 查找看你自己有哪些原因

没有客户的业务员一定不是好业务员,一定是浑身毛病多多的业务员!业务员没客户是很不好的现象,没有客户就意味着没有业绩,后果很严重哦!不管是什么原因导致的业务员没客户,都要一并查杀!

1、手中拥有的潜在客户数量不多。

客户就是给推销员下订单的人,推销员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会[……]

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让顾客快速信任产品的6个方法,让您交易快速达成!

问题:亲,你想持续学习提升自已的能力吗?

回答:想.

信任已经是当前品牌最大的成本!

有很多品牌,什么都好,有颜值、有口号、有号召力,活动也做得风生水起,就是转化率不高。这正所谓:“只赚了吆喝,没赚到实惠。”

为什么会这样呢?因为消费者不信任你家的品牌。

所有消费者都缺[……]

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老带新就是这么简单的几招

“开发十个新客户,不如维护一个老客户”。老顾客的转介绍率对企业业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。

一、让客户转介绍的3个最佳时机

1、当客户作出购买你的产品的时候;

2、你为客户做了[……]

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客户成交后突然反悔?教你几招全搞定!

我们的销售员,讲好一句话可以带来一笔生意;一句话没讲好也会令您失去一笔生意。所谓一句话可以把人讲笑起来,一句话也可以把人讲跳起来!

很多销售员今天刚签下一个订单了,明天就接到对方的电话要求退货,结果空喜一场!顾客买产品了,或是已经交纳订金了,甚至有些只是意向定购但还没付任何费用,这个时候如何讲[……]

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粘住顾客,热情拦截!逼单,用好这12招就对了!

导购作为一线销售人员,要准确抓住顾客心理,通过恰当的技巧激发顾客的购买欲望。

1、正确的接触技巧

每一个导购人员都知道能接近顾客就意味着可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向。

虽然导购人员在当时[……]

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100%留住顾客的10大细节!

1、微笑

顾客希望看到员工发自内心地微笑,而不是敷衍的空洞的笑容,这其实很难。

不管员工遇到了什么不开心的事,只要站到了工作场所,都要真诚的微笑,这不仅需要具备良好的职业素养,还需要人文关怀,只有企业对员工有足够的关怀,才能让员工有真挚的笑容。

2、具备专业知识,为顾客选购提供建议[……]

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这8个信号一出现,赶紧引导客户成交!

现在的竞争越来越激烈,好的门店导购就显得尤为重要客户。在店面看产品时,如果客户有以下的这些行为时,导购员就要尝试着去引导客户成交……

一、客户提出价格的问题

价格问题是出现频率最多的成交的机会点,成交的时机最经常出现的就是价格问题。

送赠品、打折、抹零头,只要顾客有[……]

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销售就得对症下药,这7招让顾客抢着跟你成交!

很多时候,顾客在购买东西时,往往会携同他人同行,或等到有促销活动时才购买,这样就需要销售根据不同购买类型的顾客,采取不同的销售技巧,对症下药,因地制宜。根据顾客不同的购买类型,总结出以下7种招式,每一种类型的顾客都需要不同的应对招式。

夫妻同行购买型

许多时候,发现夫妻同时来购买的情[……]

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优秀销售员的推销策略!

一:管理好自己的情绪

所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。

一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己的思想行为。作为一个销售员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了[……]

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10个销售技巧:让顾客从心里接受你!

在与一些成功的销售员的交流中,我们不难发现一些规律,面对客户时,销售员语言表达是否大方、得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上与客户拉近距离,这将决定他能否从心底里接受你,近而接爱你产品的最终原因。

一、说话要真诚

只有真诚的人才能赢得信任。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等[……]

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